Terma & Syarat a9today — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

1. Am & Definisi

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara a9today ("kami", "Platform") dan individu yang mendaftar atau menggunakan platform a9today ("Ahli", "anda"). Platform a9today boleh diakses melalui laman web rasmi kami di a9today.click dan sebarang sub-domain yang berkaitan.

Dalam dokumen ini, beberapa definisi penting terpakai:

• "Akaun" bermaksud akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli pada platform a9today.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang tunai sebenar dalam akaun Ahli, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi keperluan pusing ganti.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit tambahan, wang percuma, putaran percuma atau manfaat promosi yang diberikan oleh a9today kepada Ahli.
• "Permainan" bermaksud semua produk yang tersedia di platform a9today termasuk kasino live, slot, permainan meja, taruhan sukan, e-sukan dan jackpot.
• "Pusing Ganti" bermaksud keperluan untuk mempertaruhkan jumlah tertentu sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus layak untuk ditarik keluar.
• "KYC" bermaksud prosedur Kenali Pelanggan Anda yang memerlukan pengesahan identiti Ahli.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab a9today yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform a9today, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bermastautin atau berada di Malaysia pada masa mengakses platform.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak termasuk dalam kategori individu yang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan platform oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.
• Tidak pernah ditutup akaun oleh a9today sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap individu layak untuk memegang satu (1) akaun sahaja di platform a9today. Pembukaan akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini. a9today berhak untuk menutup semua akaun yang berkaitan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang ada apabila akaun berganda dikesan.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
• Memberikan nombor telefon Malaysia yang aktif dan berfungsi untuk tujuan pengesahan OTP.
• Memberikan alamat e-mel yang sah dan boleh diakses oleh anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan.

a9today berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM 5,000. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank atau sebarang dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara kemudahan pengeluaran.

4. Deposit & Pengeluaran

a9today menyokong ekosistem pembayaran digital Malaysia sepenuhnya. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tidak ada sebarang caj pertukaran matawang.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Akaun mestilah telah melalui pengesahan KYC asas sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran untuk kemenangan yang melebihi RM 5,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun a9today anda.
• Untuk akaun yang telah disahkan, pengeluaran biasanya diproses dalam masa 3 minit untuk transaksi DuitNow dan TNG eWallet.
• a9today tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard.

a9today berhak untuk menahan pengeluaran sementara untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Dalam kes sedemikian, Ahli akan dimaklumkan dan proses pengesahan tambahan mungkin diperlukan.

5. Bonus & Promosi

a9today menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan, dan terma tersebut hendaklah dibaca bersama terma am ini.

Syarat Am Bonus:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap Ahli baru yang layak.
• Keperluan pusing ganti untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma tawaran berkenaan. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan pusing ganti 5x bermakna jumlah deposit tambahan bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 5 kali sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Hanya permainan yang dinyatakan dalam terma tawaran yang mengira ke arah keperluan pusing ganti. Sesetengah permainan seperti baccarat mungkin dikecualikan atau hanya mengira sebahagian sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• a9today berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur, termasuk tetapi tidak terhad kepada akaun berganda, pertaruhan berlawanan atau penyalahgunaan promosi.

Rebat kasino live 0.8% harian dikira secara automatik berdasarkan jumlah keseluruhan pertaruhan kasino live anda dalam satu hari. Rebat ini dikreditkan ke baki akaun anda pada hari berikutnya dengan keperluan pusing ganti 1x sahaja — bermakna ia boleh ditarik keluar dengan hampir serta-merta selepas dikreditkan.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan di a9today — termasuk kasino live, slot, jackpot, permainan meja, taruhan sukan dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan permainan yang khusus yang boleh didapati dalam bahagian bantuan atau halaman permainan berkenaan.

Untuk Permainan Kasino & Slot:

• Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan sistem teknikal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan ketidakpastian tentang keputusan, a9today berhak untuk membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan pertaruhan kepada Ahli.

Untuk Taruhan Sukan & E-Sukan:

• Semua taruhan tertakluk kepada peraturan taruhan khusus yang dinyatakan dalam bahagian sukan platform a9today.
• Odds yang dipaparkan adalah odds pada masa taruhan diletakkan dan mungkin berubah sebelum perlawanan bermula.
• Taruhan in-play hanya sah jika diterima dan disahkan oleh sistem sebelum keputusan berkaitan berlaku dalam perlawanan.
• a9today berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan taruhan apabila berlaku keadaan luar biasa seperti perlawanan ditangguhkan, ditarik balik atau keputusan yang diputuskan oleh badan sukan yang berkaitan selepas pertaruhan diletakkan.
• Taruhan sukan meliputi Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, badminton BWF dan liga-liga e-sukan utama antarabangsa termasuk MPL MY dan DPC SEA.

7. Kelakuan Ahli yang Dilarang

Ahli bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform a9today:

• Membuka akaun berganda — Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda yang dibuka untuk tujuan menuntut bonus berulang kali merupakan penipuan yang serius.
• Pertaruhan berlawanan (arbitrage betting) — Menggunakan dua atau lebih akaun, sama ada sendiri atau bersama rakan kongsi, untuk bertaruh pada semua kemungkinan keputusan bagi satu acara untuk menjamin keuntungan tanpa risiko.
• Penggunaan perisian automatik — Menggunakan bot, skrip atau mana-mana perisian automatik untuk bermain atau menempatkan taruhan adalah dilarang sama sekali.
• Pengubahan wang haram — Menggunakan platform a9today untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Penipuan pembayaran — Menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah, dicuri atau milik orang lain tanpa kebenaran.
• Penyalahgunaan bonus — Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi tawaran bonus melalui cara yang tidak jujur atau tidak sesuai dengan niat tawaran tersebut.
• Kolusi — Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan live casino atau poker.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika aktiviti yang menyalahi undang-undang disyaki.

8. Penggantungan & Penutupan Akaun

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun a9today anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, anda perlu mengeluarkan semua baki tunai yang ada dalam akaun anda. Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pusing ganti akan terbatal apabila akaun ditutup.

Penggantungan oleh a9today: a9today berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa Ahli tidak memenuhi syarat kelayakan (contohnya di bawah umur 18 tahun).
• Syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan Ahli untuk jeda diri atau pengecualian diri atas sebab permainan bermasalah.
• Perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, a9today berhak untuk menahan baki akaun sementara untuk tujuan siasatan. Jika siasatan mendedahkan aktiviti penipuan, baki tersebut boleh dirampas sepenuhnya.

9. Had Liabiliti

a9today, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada:

• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan, termasuk kekalahan dalam slot, permainan meja, taruhan sukan atau e-sukan.
• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah sambungan yang bukan di bawah kawalan a9today.
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit yang berpunca daripada penggunaan platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum a9today kepada Ahli tidak akan melebihi jumlah wang tunai sebenar dalam akaun Ahli pada masa tuntutan tersebut dibuat.

10. Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh a9today dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terperinci. Berikut adalah ringkasan komitmen utama kami:

• Semua data peribadi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit piawaian industri.
• Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
• Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan pengendalian platform, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Anda mempunyai hak untuk memohon akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan atau pemadaman dengan menghubungi pasukan kami.
• a9today mematuhi semua keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi a9today yang penuh.

11. Permainan Bertanggungjawab

a9today komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan dan tidak sekali-kali menjadi punca masalah kewangan atau peribadi.

Alat yang Tersedia untuk Ahli:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum pertaruhan tunggal atau jumlah keseluruhan pertaruhan harian anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had berapa banyak yang anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu.
• Jeda Diri: Sekat akses akaun anda secara sukarela dari 24 jam hingga 12 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda percaya anda mempunyai masalah perjudian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan a9today atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia di Malaysia. Semua permohonan jeda diri atau pengecualian diri akan diproses dengan segera dan dirahasiakan sepenuhnya.

12. Pindaan Terma & Undang-undang Berkuat Kuasa

a9today berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera seperti perubahan undang-undang atau ancaman keselamatan.

Penggunaan berterusan platform a9today selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini hendaklah ditafsir mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan sulit terlebih dahulu. Jika rundingan gagal dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah diserahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang kompeten.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang kompeten, peruntukan tersebut hendaklah dipadamkan tanpa menjejaskan kesahihan dan kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang selebihnya.